حذف الحساب

حذف حسابك في تطبيق حجز

يمكنك حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت، من داخل التطبيق أو بدونه

آخر تحديث: 29 سبتمبر 2026

طريقتان لحذف الحساب

من داخل التطبيق

الأسرع
  1. 1افتح تطبيق حجز وسجّل الدخول بحسابك.
  2. 2اذهب إلى تبويب «حسابي».
  3. 3اضغط «حذف الحساب»، ثم اضغط «حذف» للتأكيد.

يتم الحذف مباشرة بعد التأكيد، ويتم تسجيل خروجك من التطبيق.

بدون التطبيق

أرسل طلب الحذف إلى فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني، واذكر فيه البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجّل في حسابك. لحماية حسابك، قد نطلب منك تأكيد ملكيته قبل الحذف.

إرسال طلب الحذفsupport@hagz-app.com

نحذف الحساب فوراً بعد التحقق من طلبك.

ماذا يحدث لبياناتك؟

البيانات التي تُحذف

  • الاسم والبريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • الملاعب المفضلة
  • إعدادات الإشعارات ورمز الإشعارات الخاص بجهازك
  • اقتراحات الملاعب المرتبطة بحسابك

البيانات التي نحتفظ بها

سجلات الحجوزات والمدفوعات (المبلغ والتاريخ والملعب وحالة الدفع): نحتفظ بها للمدة التي يفرضها القانون لأغراض محاسبية وقانونية فقط، ثم تُحذف نهائياً.

بيانات بطاقتك البنكية لا نخزّنها أصلاً، فهي تُدخل مباشرة في صفحة مزود الدفع الآمنة.

قبل أن تحذف حسابك

  • الحذف نهائي، ولا يمكن استرجاع الحساب أو بياناته بعد تنفيذه.
  • إذا كان لديك حجز قادم، ننصحك بإلغائه أولاً وفقاً لسياسة الإلغاء.
  • حذف التطبيق من هاتفك لا يحذف حسابك.
  • يمكنك إنشاء حساب جديد في أي وقت، لكن بياناتك السابقة لن تعود.

لديك سؤال عن بياناتك؟

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني وسنرد عليك في أقرب وقت.

support@hagz-app.com
سياسة الخصوصيةالشروط والأحكامالأسئلة الشائعة