سياسة الخصوصية

نحمي خصوصيتك

بياناتك آمنة معنا

آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026

1. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التالية فقط:

الاسم والبريد الإلكتروني من حساب Google أو Apple عند تسجيل الدخول
رقم الهاتف الذي تضيفه لحسابك
موقعك الجغرافي أثناء استخدام التطبيق فقط، ولا نتتبعه في الخلفية
بيانات الحجوزات وحالة الدفع (بدون بيانات البطاقة)
اقتراحات الملاعب التي ترسلها لنا
رمز الإشعارات الخاص بجهازك لإرسال تنبيهات الحجز

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات من أجل:

إتمام الحجوزات والمدفوعات
عرض الملاعب القريبة منك وترتيبها حسب المسافة
إرسال إشعارات تأكيد الحجز والتذكير بالمواعيد
التواصل معك بخصوص حجوزاتك واقتراحاتك

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات أو لتتبعك عبر التطبيقات الأخرى. نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع:

صاحب الملعب الذي تحجز فيه: اسمك ورقم هاتفك وتفاصيل الحجز
Google و Apple: لتسجيل الدخول بحسابك
Google Firebase: لإرسال الإشعارات إلى جهازك
مزود خدمة الدفع الإلكتروني: لإتمام عملية الدفع، وتُدخل بيانات بطاقتك في صفحته الآمنة مباشرة
Google Analytics: إحصاءات مجمّعة عن استخدام الموقع الإلكتروني فقط، وليست داخل التطبيق

4. حماية البيانات

نلتزم بحماية بيانات المستخدمين باستخدام وسائل تشفير وأمان متقدمة تمنع الوصول غير المصرح به.

5. أمان المدفوعات

جميع المعاملات المالية آمنة ومشفرة بالكامل:

ندعم الدفع بأي محفظة إلكترونية أو كارت بنكي
لا يتم تخزين بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا
جميع المعاملات مشفرة بأعلى معايير الأمان
يتم تسجيل جميع عمليات الدفع للمراجعة والشفافية

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تخص الموقع الإلكتروني:

ملفات ضرورية لتشغيل الموقع: تحفظ أنك مسجّل الدخول ونوع حسابك، وتُحذف فور تسجيل الخروج
Google Analytics: إحصاءات مجمّعة عن استخدام الموقع لتحسينه، ولا تُستخدم لعرض إعلانات لك
يمكنك حذف هذه الملفات أو منعها من إعدادات متصفحك

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند حذف الحساب نحذف بياناتك الشخصية، ونحتفظ فقط بسجلات المعاملات المالية للمدة التي يفرضها القانون.

8. حذف الحساب والبيانات

يمكنك حذف حسابك وكل بياناتك في أي وقت:

من داخل التطبيق: الملف الشخصي ← حذف الحساب
أو بمراسلتنا على support@hagz-app.com

9. حقوق المستخدم

يحق لك:

تعديل بياناتك من صفحة تعديل الملف الشخصي
إيقاف صلاحية الموقع أو الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك
طلب نسخة من بياناتك أو حذفها

10. التعديلات

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية، وسيتم إشعار المستخدمين.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات:

support@hagz-app.com